מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2026-06-13

1. מבוא

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של אתר Hypershell ישראל (להלן: ״האתר״), המופעל על ידי ד.א ניוטק בע״מ (להלן: ״החברה״, ״אנו״ או ״בעל המאגר״). האתר מהווה אתר תדמית ומידע על מוצרי Hypershell בישראל; רכישות מתבצעות באתר החנות החיצוני https://www.newtec-nrg.co.il.

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (להלן: ״החוק״), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ולעקרונות הדין הישראלי בדבר הגנת פרטיות בכלל ופרטיות בדיגיטל בפרט. מסמך זה נועד להסביר בצורה שקופה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי.

2. בעל המאגר ופרטי קשר

בעל המאגר ומפעיל האתר הוא ד.א ניוטק בע״מ, המייצגת בישראל את מותג Hypershell.
כתובת: דוד אלעזר 107, אור יהודה
טלפון: 03-7599975
דוא״ל לפניות פרטיות: [email protected]
שעות פעילות: ראשון–חמישי 09:00–17:00, יום שישי 09:00–13:00

לכל שאלה, בקשה למימוש זכות או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בערוצים לעיל. אנו נשיב לפניות בנושא פרטיות בהקדם האפשרי ובהתאם לדרישות החוק.

3. היקף המדיניות

מדיניות זו חלה על השימוש באתר hypershell.co.il ועל המידע שנאסף דרכו — לרבות טופס יצירת קשר, העדפות עוגיות, תפריט הנגישות המובנה וכל אינטראקציה אחרת עם האתר. מדיניות זו אינה חלה על אתר החנות החיצוני, על רשתות חברתיות של צד שלישי או על שירותים חיצוניים שאליהם מובילים קישורים מהאתר; לכל אתר כזה חלה מדיניות הפרטיות שלו.

4. סוגי המידע שאנו אוספים

4.1 מידע שמוסר המשתמש מרצונו

  • טופס יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון (אופציונלי), נושא הפנייה, דגם רלוונטי (אופציונלי), תוכן ההודעה והסכמה למדיניות זו.
  • הסכמה לשיווק: אם תסמנו במפורש הסכמה לקבלת דיוור שיווקי (בטופס או בערוץ אחר), נשמור את רישום ההסכמה ואת תאריך מתן ההסכמה.
  • תקשורת ישירה: מידע שתמסרו בדוא״ל, בטלפון או ב-WhatsApp בעת פנייה אלינו.

4.2 מידע שנאסף אוטומטית

  • מידע טכני: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, רזולוציית מסך, שפת דפדפן.
  • מידע תנועה: עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקור ההפניה (referrer), כתובת IP — במידה ובהסכמתכם לעוגיות אנליטיקה; ב-Google Analytics מופעלת אנונימיזציה של כתובת IP.
  • יומני שרת (Logs): נתונים טכניים לצרכי אבטחה, מניעת הונאות ותחקור תקלות.

4.3 מידע המאוחסן במכשירכם (localStorage)

  • העדפות עוגיות (hs_cookie_consent_v2) — רישום הבחירות שלכם בבאנר העוגיות (חיוניות / אנליטיקה / שיווק).
  • העדפות נגישות (hs_a11y_settings) — הגדרות תפריט הנגישות המובנה (גודל גופן, ניגודיות, גווני אפור, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות, סמן מודגש, קו קריאה ועוד).

נתונים אלה נשמרים בדפדפן שלכם בלבד ואינם מועברים לשרתינו, אלא אם תפנו אלינו באופן פעיל (למשל בטופס יצירת קשר).

5. בסיס משפטי ומטרות השימוש

אנו מעבדים מידע אישי רק כאשר קיים בסיס חוקי לכך, בהתאם לחוק ולעקרונות הדין הישראלי:

  • הסכמה: עוגיות אנליטיקה ושיווק, דיוור שיווקי וכל עיבוד שאינו הכרחי לתפעול האתר — רק לאחר הסכמה מפורשת, הניתנת לביטול בכל עת.
  • קיום חוזה / צעדים לקראת חוזה: מענה לפנייתכם, ייעוץ לרכישה, תיאום שירות ותמיכה טכנית.
  • אינטרס לגיטימי: אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי מצטבר (בכפוף להסכמה לעוגיות אנליטיקה).
  • חובה חוקית: עמידה בדרישות דיווח, שמירת רשומות וציות לצווי רשות מוסמכת.

5.1 מטרות עיבוד ספציפיות

  • מענה לפניות ויצירת קשר עם המשתמש.
  • ניהול לקוחות ומעקב אחר פניות במערכת CRM.
  • שליחת מידע שיווקי על מוצרים, מבצעים וחדשות Hypershell — רק לאחר הסכמה מפורשת.
  • מדידת תנועה, ניתוח התנהגות משתמשים ושיפור האתר — רק לאחר הסכמה לעוגיות אנליטיקה.
  • התאמת פרסום (Remarketing) — רק לאחר הסכמה לעוגיות שיווק.
  • שמירת העדפות נגישות לשימוש חוזר באתר.
  • הגנה על האתר, המשתמשים והחברה מפני פעילות בלתי חוקית או מזיקה.

6. עוגיות (Cookies) והעדפות דיגיטליות

האתר משתמש בבאנר עוגיות מפורט המאפשר בחירה גрануляרית בין שלוש קטגוריות. ניתן לנהל את ההעדפות בכל עת דרך כפתור ״העדפות עוגיות״ בתחתית האתר או דרך הגדרות הדפדפן.

6.1 עוגיות חיוניות (תמיד פעילות)

עוגיות ואחסון מקומי הנדרשים לתפקוד בסיסי של האתר. ללא קטגוריה זו האתר לא יוכל לזכור את בחירתכם בבאנר העוגיות או את העדפות הנגישות. לא ניתן לכבות קטגוריה זו.

  • שמירת הסכמת עוגיות (hs_cookie_consent_v2).
  • שמירת העדפות תפריט הנגישות (hs_a11y_settings).

6.2 עוגיות אנליטיקה (Opt-in בלבד)

מופעלות רק לאחר שתאשרו אותן בבאנר העוגיות. משמשות למדידת תנועה, התנהגות משתמשים ושיפור האתר.

  • Google Analytics — סטטיסטיקות שימוש, דפים נצפים, משך ביקור; כתובת IP מעוברת באנונימיזציה.

6.3 עוגיות שיווק (Opt-in בלבד)

מופעלות רק לאחר הסכמה מפורשת. משמשות להצגת פרסום מותאם ולמדידת יעילות קמפיינים. איננו מוכרים מידע מזהה לצדדים שלישיים.

  • Meta Pixel — מדידת המרות והתאמת מודעות בפייסבוק/אינסטגרם.
  • Google Ads — מדידת קמפיינים והתאמת פרסום ב-Google.

6.4 ניהול עוגיות בדפדפן

ניתן למחוק עוגיות ונתוני localStorage דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב: מחיקה עלולה לאפס את העדפות הנגישות והסכמת העוגיות, ותגרום להצגה חוזרת של באנר העוגיות.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. שיתוף מתבצע רק עם ספקי שירות הכרחיים, בכפוף להסכמי עיבוד מידע וסודיות, ורק במידה הנדרשת למטרות המפורטות במדיניות זו:

  • n8n / CRM: העברת פרטי טופס יצירת הקשר למערכת ניהול פניות ולקוחות, לצורך מענה ומעקב.
  • Google (Analytics / Ads): רק לאחר הסכמתכם לקטגוריית העוגיות הרלוונטית.
  • Meta (Facebook Pixel): רק לאחר הסכמתכם לעוגיות שיווק.
  • ספקי אחסון ותשתית: שירותי אחסון אתר, CDN וגיבויים — ללא גישה ישירה למידע אישי אלא ככל הנדרש לתפעול.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים כאלה נוודא שקיימים אמצעי הגנה מתאימים, לרבות הסכמים חוזיים ותקני אבטחה מקובלים, בהתאם לדרישות החוק.

8. העברת מידע לחו״ל

חלק מספקי השירות (Google, Meta ואחרים) מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארה״ב. העברה כזו מתבצעת רק ככל הנדרש לתפעול השירות, ובכפוף להסכמתכם (ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמה) ולמנגנוני הגנה חוזיים. אנו בוחרים ספקים העומדים בתקני אבטחת מידע מקובלים.

9. תקופות שמירה

  • פניות בטופס יצירת קשר: עד 3 שנים ממועד הפנייה, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר או שביקשתם מחיקה מוקדמת.
  • רישומי הסכמה לשיווק: עד 3 שנים ממועד מתן ההסכמה או עד לביטול ההסכמה — המוקדם מביניהם.
  • נתוני אנליטיקה: בהתאם להגדרות Google Analytics (ברירת מחדל: 14 חודשים).
  • יומני שרת: עד 12 חודשים, אלא אם נדרשים לחקירת אירוע אבטחה.
  • העדפות localStorage: נשמרות במכשירכם עד שתמחקו אותן או תאפסו הגדרות נגישות.

לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו.

10. קטינים

האתר והמוצרים המוצגים בו מיועדים לגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם הנכם הורה או אפוטרופוס וסבורים שילדכם מסר לנו מידע אישי, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקת המידע בהקדם.

11. הסכמה לשיווק ודיוור

שליחת דיוור שיווקי (דוא״ל, SMS או WhatsApp) תתבצע רק לאחר שתספקו הסכמה מפורשת, למשל באמצעות סימון תיבת הסכמה בטופס. בכל הודעה שיווקית תופיע אפשרות להסרה מרשימת התפוצה (Opt-out). ניתן גם לפנות אלינו ישירות בבקשה להסרה. ביטול הסכמה לשיווק אינו פוגע בחוקיות עיבוד שבוצע עד למועד הביטול.

12. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות הנובעות ממנו, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות ביחס למידע אישי שנאסף עליכם:

  • זכות עיון — לקבל עותק של המידע האישי המוחזק עליכם במאגר.
  • זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
  • זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף, בכפוף לחריגים בחוק.
  • זכות התנגדות — להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר ושיווק.
  • זכות להגבלת עיבוד — במקרים המפורטים בחוק, לבקש הגבלת עיבוד המידע.
  • זכות למשוך הסכמה — בכל עת, ביחס לעיבוד המבוסס על הסכמתכם (עוגיות, שיווק).

למימוש זכויותיכם, פנו אלינו בדוא״ל [email protected] עם פרטי זיהוי ותיאור הבקשה. נשיב תוך 30 יום, אלא אם החוק מאפשר או מחייב מועד אחר. ייתכן שנבקש אימות זהות לפני מסירת מידע, לצורך הגנה על פרטיותכם.

13. תלונה לרשות להגנת הפרטיות

אם סבורתם שעיבוד המידע האישי שלכם עלול לפגוע בפרטיותכם, רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (Privacy Protection Authority), הגוף המפקח על יישום חוק הגנת הפרטיות בישראל:

אנו ממליצים לפנות אלינו תחילה, כדי שנוכל לטפל בפנייתכם; עם זאת, זכותכם להגיש תלונה לרשות בכל עת.

14. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, לרבות:

  • הצפנת תקשורת (HTTPS/TLS) בכל דפי האתר.
  • הגבלת גישה למידע אישי לעובדים ולספקים הזקוקים לו בלבד.
  • גיבויים מאובטחים ומדיניות שחזור מאסון.
  • ניטור ויומני גישה לזיהוי פעילות חריגה.
  • בחירת ספקי שירות העומדים בתקני אבטחה מקובלים.
  • הדרכת עובדים בנושאי פרטיות ואבטחת מידע.

למרות מאמצינו, אין מערכת מאובטחת לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה החשוף לסיכון ממשי לפרטיותכם, נפעל בהתאם לדרישות החוק, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ו/או לנושאי המידע, ככל שיידרש.

15. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר מכיל קישורים לאתר החנות https://www.newtec-nrg.co.il ולאתרים נוספים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שבו אתם משתמשים.

16. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינויי חקיקה, הוספת שירותים או שינוי ספקים. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון מעודכן. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינוי מהותי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף לזכותכם למשוך הסכמה לעיבוד המבוסס על הסכמה.

17. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה למימוש זכות או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו:
ד.א ניוטק בע״מ
דוא״ל: [email protected]
טלפון: 03-7599975
כתובת: דוד אלעזר 107, אור יהודה
שעות פעילות: ראשון–חמישי 09:00–17:00, יום שישי 09:00–13:00